Supportanfragen
Das e-fon Support Team wird Ihre Fragen beantworten und Ihnen gezielte Hilfestellungen zu verschiedenen Problemen geben. Sie können mit Hilfe der Suchoption mit Stichwörtern oder den FAQ s, nach Dokumentationen und Firmwarupdates suchen.
Handbücher und detallierte Installationsanleitungenzu verschiedener Software und Endgeräten und deren Funktionen, sowie Downloads finden Sie auf unseren Support Seiten.
Desweitern können Sie das untenstehende Formular ausfüllen. Ein Support Agent wird Ihre Anfrage so schnell als möglich bearbeiten. Bitte teilen Sie uns mit, um was für eine Störung es sich handelt und welche Lösungsansätze Sie bereits versucht haben.
Wenn Sie Snom oder Aastra Telefone verwenden, teilen Sie uns bitte mit, was im Webinterface unter Systeminformationen für Angaben stehen (Siehe Printscreen). Hängen Sie nach Möglichkeit direkt die Settings des Telefons an.
Snom Interface: Einstellungen als .xml
Aastra Interface: Fehlersuche als .cfg
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Snom Systeminformationen |
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| Aastra Systeminformationen |
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Sie erreichen uns telefonisch
Mo.- Fr. (08:00 bis 18:00 Uhr) unter
0900 500 678 (5 Gratisminuten, danach CHF 1.99.-/ min ab Festnetz)
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