Telefonanlage

Outsourcing vs.
lokale Telefonzentrale

e-fon bietet mit der virtuellen Telefonzentrale die Möglichkeit, dass KMUs keine eigene Telefonzentrale betreiben müssen. Dadurch entfallen Investitions- und Unterhaltskosten. Wir haben nachfolgend einen Vergleich, welcher die Total Cost of Ownership (TCO) der beiden Varianten

In der Tabelle erkennt man, dass die Einsparungen über eine Betriebszeit von 7 Jahren zwischen 26 – 42% liegen.

In den TCO einer Telefonanlage sind folgende Aufwände eingerechnet:

• Anschaffungskosten amortisiert über 7 Jahre
• Wartungs- und Betriebskosten
• Aufwände für Konfigurationsänderungen (z.B. neue Mitarbeiter)
• Genügend Internetbandbreite für die Telefonie
• Gesprächstarife aufgrund der durchschnittlichen Bakom Gesprächsdauer

Was ist in den Kosten nicht eingerechnet:

• Sprungfixkosten, falls die bestehende Zentrale zu klein wird und eine neue Anlage finanziert werden muss.
• Einsparungen durch Integration der Mobil-Telefone (Closed User Gruppen)
• Einsparungen durch Benutzung von VoIP im Ausland statt Mobile-Roaming



Was sind die Vorteile einer Outsourcing-Lösung: Hier geht es zu weiteren Infos